Nutzungsbedingungen

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Die Inhaberschaft dieser Website www.laruedanatural.es (im Folgenden „Website“) liegt bei FAMARA BIO COSMÉTICA, mit der Steuernummer (CIF) B19661818 und den folgenden Kontaktdaten:

Adresse: Camino del Jau, 2, 18320 Santa Fé, Granada
E-Mail: info@laruedanatural.es – Telefon: +34 958 511 760

Dieses Dokument (sowie andere hier genannte Dokumente) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website sowie den Kauf bzw. Erwerb von Produkten über diese Website (im Folgenden „Bedingungen“).
Im Sinne dieser Bedingungen umfasst die über die Website ausgeübte Tätigkeit von FAMARA BIO COSMÉTICA insbesondere den Verkauf von Naturprodukten.

Zusätzlich zu diesen Bedingungen muss der Nutzer vor dem Zugriff auf, dem Navigieren auf und/oder der Nutzung dieser Website auch den rechtlichen Hinweis und die allgemeinen Nutzungsbedingungen, einschließlich der Cookie-Richtlinie und der Datenschutzrichtlinie von FAMARA BIO COSMÉTICA, gelesen haben.
Durch die Nutzung dieser Website oder den Kauf bzw. die Bestellung eines Produkts über diese Website erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen sowie allen oben genannten Bestimmungen einverstanden. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, dürfen Sie diese Website nicht nutzen.

Es wird darauf hingewiesen, dass diese Bedingungen geändert werden können. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, da die zum Zeitpunkt des Zugriffs, des Navigierens und/oder der Nutzung der Website geltenden Bedingungen Anwendung finden.

Bei Fragen im Zusammenhang mit diesen Bedingungen kann sich der Nutzer über die oben angegebenen Kontaktdaten oder gegebenenfalls über das Kontaktformular an den Inhaber wenden.

2. DER NUTZER

Der Zugriff auf, das Navigieren auf und die Nutzung der Website verleihen dem Besucher den Status eines Nutzers (im Folgenden einzeln und gemeinsam „Nutzer“), wodurch er ab dem Moment des Zugriffs alle hier festgelegten Bedingungen sowie deren spätere Änderungen akzeptiert, unbeschadet der Anwendung der jeweils geltenden zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Der Nutzer verpflichtet sich, die Website ordnungsgemäß zu nutzen. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:
▪ Die Nutzung dieser Website ausschließlich zur Durchführung von rechtlich zulässigen Anfragen und Käufen.
▪ Das Unterlassen von betrügerischen oder falschen Bestellungen. Sollte ein solcher Verdacht bestehen, können Bestellungen annulliert und die zuständigen Behörden benachrichtigt werden.
▪ Die Bereitstellung wahrheitsgemäßer und zulässiger Kontaktdaten, wie z. B. E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder weitere Daten (siehe Rechtlicher Hinweis).

Der Nutzer erklärt, volljährig zu sein (mindestens 18 Jahre alt) und rechtlich fähig, Verträge über diese Website abzuschließen.

Die Website richtet sich in erster Linie an Nutzer mit Wohnsitz in Spanien. FAMARA BIO COSMÉTICA übernimmt keine Garantie dafür, dass die Website ganz oder teilweise den Gesetzen anderer Länder entspricht. FAMARA BIO COSMÉTICA lehnt jegliche Verantwortung für den Zugang von Nutzern aus anderen Ländern ab und gewährleistet keine Lieferung oder Dienstleistung außerhalb Spaniens.

Der Nutzer kann den Kaufvertrag über die gewünschten Produkte wahlweise in jeder der auf dieser Website verfügbaren Sprachen mit FAMARA BIO COSMÉTICA abschließen.

3. KAUF- ODER ERWERBSVORGANG

Registrierte Nutzer können auf der Website über die festgelegten Mittel und Wege einkaufen. Sie müssen das Online-Kauf- bzw. Erwerbsverfahren von FAMARA BIO COSMÉTICA befolgen, bei dem verschiedene Produkte ausgewählt und dem Warenkorb hinzugefügt werden können, bis abschließend auf „Kaufen“ geklickt wird.

Der Nutzer muss die in jedem Schritt abgefragten Informationen ausfüllen und/oder überprüfen. Während des Kaufprozesses, vor der Zahlungsabwicklung, können die Kaufdaten noch geändert werden.

Anschließend erhält der Nutzer eine E-Mail zur Bestätigung, dass FAMARA BIO COSMÉTICA seine Bestellung oder seinen Kaufauftrag erhalten hat, also die Bestellbestätigung. Gegebenenfalls wird der Nutzer auch per E-Mail informiert, wenn der Versand seiner Bestellung erfolgt ist. Diese Informationen könnten dem Nutzer gegebenenfalls auch in seinem persönlichen Nutzerbereich auf der Website zur Verfügung gestellt werden.

Nach Abschluss des Kaufprozesses stimmt der Nutzer zu, dass die Website eine elektronische Rechnung erstellt, die dem Nutzer per E-Mail zugesandt wird. Gegebenenfalls ist diese auch im persönlichen Nutzerbereich abrufbar. Der Nutzer kann zudem, falls gewünscht, ein Exemplar der Rechnung in Papierform anfordern, indem er eine Anfrage an info@laruedanatural.es sendet, die Kontaktbereiche der Website nutzt oder die oben angegebenen Kontaktdaten verwendet.

Der Nutzer bestätigt, zum Zeitpunkt des Kaufs über die speziellen Verkaufsbedingungen des jeweiligen Produkts informiert zu sein, die auf der Produktseite auf der Website angezeigt werden, einschließlich, aber nicht ausschließlich: Name, Preis, Bestandteile, Menge, Farbe, Produktdetails oder -eigenschaften, Art und/oder Kosten der Leistungen. Der Nutzer erkennt an, dass das Absenden der Bestellung die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Bedingungen bedeutet.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist FAMARA BIO COSMÉTICA nicht der Hersteller der auf der Website verkauften oder möglicherweise angebotenen Produkte. Obwohl FAMARA BIO COSMÉTICA sich intensiv darum bemüht, die auf der Website angezeigten Informationen korrekt darzustellen, können Verpackungen und/oder Materialien und/oder Bestandteile der Produkte gelegentlich zusätzliche oder abweichende Informationen enthalten. Der Nutzer sollte daher nicht nur die auf der Website bereitgestellten Informationen berücksichtigen, sondern auch die auf dem Produktetikett, den Warnhinweisen und/oder den beigefügten Anleitungen angegebenen Informationen beachten.

Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen, die während der Transaktionen auf der Website getätigt werden, können in den elektronischen Aufzeichnungen von FAMARA BIO COSMÉTICA gespeichert und archiviert werden, um einen Nachweis der Transaktionen zu gewährleisten. Dies erfolgt unter Beachtung angemessener Sicherheitsvorkehrungen sowie der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere im Hinblick auf das Datenschutzgesetz (LOPD) und die Rechte der Nutzer gemäß der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

4. VERFÜGBARKEIT

Alle von FAMARA BIO COSMÉTICA über die Website erhaltenen Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Produktverfügbarkeit und/oder dem Vorliegen von Umständen oder höherer Gewalt (siehe Klausel neun dieser Bedingungen), die die Lieferung der Produkte und/oder die Erbringung der Dienstleistungen beeinträchtigen könnten.

Sollten Schwierigkeiten bei der Produktverfügbarkeit auftreten oder Produkte nicht mehr auf Lager sein, verpflichtet sich FAMARA BIO COSMÉTICA, den Nutzer zu kontaktieren und gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen zurückzuerstatten.

5. PREISE UND ZAHLUNG

Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, es sei denn, gesetzlich ist ausdrücklich etwas anderes vorgeschrieben, insbesondere in Bezug auf die Mehrwertsteuer (MwSt.). Versandkosten sind in den Endpreisen der Produkte nicht enthalten. Die Liefer- und Versanddienstleistungen werden von FAMARA BIO COSMÉTICA separat erbracht. In keinem Fall werden der Website automatisch zusätzliche Kosten zum Produktpreis hinzugefügt, sondern nur solche, die der Nutzer freiwillig und ausdrücklich ausgewählt hat.

Die Preise können jederzeit geändert werden, jedoch wirken sich solche Preisänderungen nicht auf Bestellungen oder Käufe aus, für die der Nutzer bereits eine Bestellbestätigung erhalten hat.

Als akzeptierte Zahlungsmethoden gelten Kreditkartenzahlung oder Banküberweisung.

FAMARA BIO COSMÉTICA ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der vom Nutzer während der Transaktionen auf der Website übermittelten Zahlungsdaten zu gewährleisten. Die Website verwendet dafür ein sicheres SSL-Zahlungssystem.

Mit dem Klick auf „Kaufen“ bestätigt der Nutzer, dass das verwendete Zahlungsmittel ihm gehört oder dass er in jedem Fall berechtigt ist, die verwendete Karte zu nutzen.

6. LIEFERUNG

Wenn eine physische Lieferung des Produkts erforderlich ist, erfolgt diese innerhalb Spaniens (Festland, Balearen und Kanarische Inseln).

Sofern keine unvorhergesehenen oder außergewöhnlichen Umstände vorliegen, wird die Bestellung, die in der jeweiligen Bestellbestätigung aufgeführt ist, innerhalb des auf der Website angegebenen Zeitraums je nach vom Nutzer ausgewähltem Versandverfahren geliefert, und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum der Bestellbestätigung.

Sollte FAMARA BIO COSMÉTICA aus Gründen, die dem Unternehmen selbst zuzuschreiben sind, die Lieferfrist nicht einhalten können, wird der Nutzer kontaktiert, um ihn darüber zu informieren. Der Nutzer kann dann entscheiden, ob er die Bestellung aufrechterhalten und eine neue Lieferfrist vereinbaren möchte oder ob er die Bestellung stornieren möchte, wobei in diesem Fall der volle Betrag erstattet wird.

In jedem Fall erfolgen Hauslieferungen an Werktagen. Sollte der Zusteller den Nutzer nicht antreffen, wird eine Benachrichtigung hinterlassen, in der erklärt wird, wo sich die Bestellung befindet und wie eine erneute Zustellung vereinbart werden kann.

Falls der Nutzer zum vereinbarten Lieferzeitpunkt nicht am Lieferort anwesend sein kann, sollte er sich mit FAMARA BIO COSMÉTICA in Verbindung setzen, um einen alternativen Liefertermin zu vereinbaren.

Wenn seit dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung zur Lieferung bereitsteht, 15 Tage vergehen, ohne dass die Lieferung aus Gründen, die nicht FAMARA BIO COSMÉTICA zuzuschreiben sind, erfolgen konnte, wird davon ausgegangen, dass der Nutzer von seinem Kauf zurücktritt, und der Vertrag gilt als aufgelöst. In diesem Fall wird der Nutzer keinen Anspruch auf eine Rückerstattung des gezahlten Kaufbetrags haben.

Der Nutzer sollte außerdem berücksichtigen, dass durch die Rückabwicklung des Vertrages zusätzliche Transportkosten entstehen können, die ihm in Rechnung gestellt werden.

Im Sinne dieser Bedingungen gilt die Lieferung als erfolgt, wenn der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter das materielle Eigentum an den Produkten erlangt, was durch die Unterschrift der Empfangsbestätigung an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen wird.

Ab dem Zeitpunkt der Lieferung trägt der Nutzer alle Risiken in Bezug auf die Produkte.

Das Eigentum an den Produkten geht auf den Nutzer über, sobald FAMARA BIO COSMÉTICA die vollständige Zahlung aller im Zusammenhang mit dem Kauf geschuldeten Beträge, einschließlich der Versandkosten, erhalten hat, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, falls diese später als die vollständige Zahlung erfolgt.

Der jeweils anwendbare Mehrwertsteuersatz entspricht dem zum Zeitpunkt des Kaufs gesetzlich geltenden Satz in Bezug auf das jeweilige Produkt.

Im Falle eines Kaufs durch den Nutzer auf den Kanarischen Inseln wird automatisch, sobald der Ort angegeben ist, die Kanarische Allgemeine Indirekte Steuer (IGIC) angewendet, eine indirekte Steuer, die auf den Verkauf und die Erbringung von Dienstleistungen auf den Kanarischen Inseln erhoben wird.

7. TECHNISCHE MITTEL ZUR KORREKTUR VON FEHLERN

Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass er im Falle eines Fehlers bei der Eingabe der für die Bearbeitung seines Kaufantrags auf der Website erforderlichen Daten diese ändern kann, indem er FAMARA BIO COSMÉTICA über die auf der Website eingerichteten Kontaktmöglichkeiten oder gegebenenfalls über die für den Kundendienst eingerichteten Kontaktwege kontaktiert, bzw. die in Klausel 1 (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktdaten nutzt. Ebenso können diese Angaben vom Nutzer auch über seinen persönlichen Bereich auf der Website korrigiert werden.

In jedem Fall hat der Nutzer vor dem Klick auf „Kaufen“ Zugang zum Warenkorb, in dem seine Kaufanfragen notiert und geändert werden können.

Zudem wird der Nutzer aufgefordert, den rechtlichen Hinweis und die Bedingungen zu konsultieren, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie er sein Recht auf Berichtigung gemäß dem Datenschutzgesetz ausüben kann.

8. RÜCKGABEN

Wenn der Nutzer Produkte auf oder über die Website des Inhabers erwirbt, stehen ihm die nachfolgend aufgezählten Rechte zu:

Widerrufsrecht

Der Nutzer hat als Verbraucher das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Nutzer den physischen Besitz der auf der Website von FAMARA BIO COSMÉTICA gekauften Produkte erlangt hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Nutzer seine Entscheidung gegenüber FAMARA BIO COSMÉTICA mitteilen. Dies kann über die auf der Website eingerichteten Kontaktmöglichkeiten oder per Post oder E-Mail an folgende Adresse erfolgen:

Adresse: Camino del Jau, 2, 18320 Santa Fé, Granada
E-Mail: info@laruedanatural.es

Unabhängig vom Kommunikationsweg muss der Nutzer eindeutig und klar zum Ausdruck bringen, dass er den Kauf widerrufen möchte. Für die Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Im Falle des Widerrufs erstattet FAMARA BIO COSMÉTICA dem Nutzer alle geleisteten Zahlungen, abzüglich der Versandkosten, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Nutzer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, ohne dass dem Nutzer dadurch zusätzliche Kosten entstehen.

FAMARA BIO COSMÉTICA behält sich jedoch das Recht vor, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis die zurückgegebenen Produkte in einwandfreiem Zustand in den Geschäftsräumen eingegangen sind.

Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Der Nutzer muss die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Mitteilung des Widerrufs an die folgende Adresse zurücksenden:

Camino del Jau, 2, 18320 Santa Fé, Granada

Der Nutzer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und haftet für eine Wertminderung der Produkte, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was nötig ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte festzustellen.

Der Nutzer erkennt an, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, wie in der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung und ergänzenden Gesetzen beschrieben.

Kein Widerrufsrecht besteht, wenn Produkte über das bloße Öffnen hinaus benutzt wurden, sich nicht mehr im ursprünglichen Zustand befinden oder beschädigt wurden.

Die Rücksendung muss die Originalverpackung, Anleitungen, alle Begleitdokumente sowie eine Kopie der Rechnung enthalten.

Rückgabe fehlerhafter Produkte oder bei Falschlieferung

Wenn der Nutzer bei Lieferung feststellt, dass das Produkt nicht der Bestellung entspricht oder mangelhaft ist, muss er FAMARA BIO COSMÉTICA umgehend kontaktieren und den Mangel oder Fehler melden. Dies erfolgt über die zuvor genannten Kontaktwege.

Der Nutzer wird darüber informiert, wie er die Produkte zurücksenden kann. Nach Rückerhalt werden die Produkte geprüft und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist über eine Rückerstattung oder einen Umtausch informiert.

Die Rückerstattung erfolgt, sobald FAMARA BIO COSMÉTICA die Produkte zurückerhalten hat.

Im Falle eines nachgewiesenen Mangels werden dem Nutzer alle Kosten einschließlich der Liefer- und Rücksendekosten vollständig erstattet. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

Die Rechte des Nutzers als Verbraucher gemäß geltender Gesetzgebung bleiben hiervon unberührt.

Garantien

Der Nutzer hat als Verbraucher Anspruch auf die gesetzlich vorgeschriebenen Garantien für über die Website erworbene Produkte.

FAMARA BIO COSMÉTICA haftet für Mängel, die innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen auftreten.

Als konform gelten Produkte, die der Beschreibung entsprechen, die gewöhnlichen Verwendungszwecken entsprechen, die übliche Qualität und Leistung aufweisen.

Abweichungen, die aus dem Materialtyp resultieren und zur individuellen Erscheinung des Produkts gehören, gelten nicht als Mangel.

Sollte der Nutzer ein Produkt einer Drittmarke oder eines Drittherstellers kaufen und einen Mangel feststellen, kann er sich auch an den Hersteller wenden, um sein Garantieanspruch geltend zu machen. Der Nutzer sollte alle Garantieinformationen aufbewahren.

9. HAFTUNGSFREISTELLUNG

Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, übernimmt FAMARA BIO COSMÉTICA keine Haftung für folgende Schäden, unabhängig von deren Ursache:

1. Jegliche Verluste, die nicht auf eine Pflichtverletzung unsererseits zurückzuführen sind.

2. Jegliche indirekten Verluste, die bei Vertragsabschluss für beide Parteien nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.

FAMARA BIO COSMÉTICA begrenzt zudem die Haftung in folgenden Fällen:

• Es werden alle Maßnahmen ergriffen, um eine wahrheitsgetreue Darstellung der Produkte auf der Website zu gewährleisten. Für minimale Abweichungen oder Ungenauigkeiten, die durch Bildschirmauflösung, Browserprobleme oder Ähnliches entstehen, wird keine Haftung übernommen.

• Es wird mit größter Sorgfalt daran gearbeitet, die Übergabe der bestellten Produkte an das beauftragte Transportunternehmen sicherzustellen. Für Schäden aufgrund von Transportstörungen, wie Streiks, Verkehrsbehinderungen oder andere branchentypische Ursachen, die zu Verzögerungen, Verlust oder Diebstahl führen, übernimmt FAMARA BIO COSMÉTICA keine Haftung.

• Technische Ausfälle, die den normalen Betrieb des Online-Dienstes verhindern, etwa durch Zufall oder höhere Gewalt, sowie die Nichtverfügbarkeit der Website wegen Wartungsarbeiten oder ähnlichem, werden nicht haftungsbegründend berücksichtigt.

FAMARA BIO COSMÉTICA setzt alle verfügbaren Mittel ein, um den Kaufprozess, die Bezahlung und den Versand/ die Lieferung der Produkte durchzuführen. Für Ursachen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen, übernimmt FAMARA BIO COSMÉTICA keine Verantwortung.

Im Allgemeinen haftet FAMARA BIO COSMÉTICA nicht für Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung von Pflichten, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle liegen (höhere Gewalt).

10. SCHRIFTLICHE KOMMUNIKATION UND BENACHRICHTIGUNGEN

Mit der Nutzung dieser Website stimmt der Nutzer zu, dass die meisten Mitteilungen von FAMARA BIO COSMÉTICA elektronisch erfolgen.

Für Vertragszwecke stimmt der Nutzer der elektronischen Kommunikation zu und erkennt an, dass alle von FAMARA BIO COSMÉTICA elektronisch übermittelten Verträge, Mitteilungen, Informationen und andere Korrespondenz die gesetzlichen Schriftformerfordernisse erfüllen.

Diese Regelung berührt nicht die dem Nutzer gesetzlich zustehenden Rechte.

Der Nutzer kann Mitteilungen an FAMARA BIO COSMÉTICA über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktmöglichkeiten oder die auf der Website eingerichteten Kontaktformulare senden.

Ebenso kann FAMARA BIO COSMÉTICA den Nutzer per E-Mail oder postalisch an die angegebene Adresse kontaktieren oder benachrichtigen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

11. VERZICHT

Ein Verzicht von FAMARA BIO COSMÉTICA auf ein bestimmtes Recht oder Rechtsmittel oder das Ausbleiben einer strikten Durchsetzungspflicht gegenüber dem Nutzer bedeutet keinen Verzicht auf andere Rechte oder Ansprüche aus dem Vertrag oder diesen Bedingungen und entbindet den Nutzer nicht von der Einhaltung seiner Verpflichtungen.

12. GESAMTVERTRAG

Diese Bedingungen und alle hierin ausdrücklich genannten Dokumente bilden die vollständige Vereinbarung zwischen dem Nutzer und FAMARA BIO COSMÉTICA hinsichtlich des Kaufgegenstandes und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen zwischen den Parteien.

14. DATENSCHUTZ

Wir verarbeiten die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um den angeforderten Service zu erbringen.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Ihre Daten werden nur für die oben genannten Zwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer in Fällen, in denen die Übermittlung an Behörden oder öffentliche Stellen zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist oder von Ihnen ausdrücklich genehmigt wurde.

FAMARA BIO COSMÉTICA garantiert die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten und ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deren Verlust, Veränderung oder unbefugten Zugriff zu verhindern.

Nach Wegfall des Zwecks werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder zurückgegeben, und alle Kopien vernichtet, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.

Zur Ausübung Ihrer Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch können Sie sich per E-Mail an info@laruedanatural.es wenden.

15. BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN

Der Nutzer kann Beschwerden, Reklamationen oder sonstige Kommentare an FAMARA BIO COSMÉTICA über die zu Beginn dieser Bedingungen angegebenen Kontaktdaten senden.

Darüber hinaus stellt FAMARA BIO COSMÉTICA offizielle Beschwerdeformulare für Verbraucher zur Verfügung, die jederzeit über die genannten Kontaktdaten angefordert werden können.